سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 20 يوليو 2026

1. من نحن

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة أليرا للعقارات ذ.م.م.، وتتاجر باسم اليرا العقارية ("أليرا"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). الشركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة كشركة ذات مسؤولية محدودة - مالك واحد (LLC-SO)، بموجب رخصة تجارية رقم. 1069668 ورقم السجل التجاري 1757907.

المكتب المسجل: المكتب رقم G06-164، منطقة الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

للتواصل بشأن الخصوصية: info@alirarealestate.com
رقم الهاتف: +971 58 833 7903

2. نطاق هذه السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن وتخزين وحماية البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. alirarealestate.comيمكنك تقديم استفسار، أو حفظ عقار في المفضلة، أو طلب استشارة، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا العقارية.

نعمل انطلاقاً من دولة الإمارات العربية المتحدة. ونقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به في دولة الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. وفي حال تداخلت أنشطتنا مع نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، أو أي قانون آخر معمول به لحماية الخصوصية، فإننا نطبق أيضاً المتطلبات ذات الصلة.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

بحسب كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني وخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• بيانات الاتصال والاستفسار: اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، وقت الاتصال المفضل، الرسالة، متطلبات العقار، وغيرها من المعلومات التي تختار تقديمها.
• بيانات الخدمة والمعاملات: العقارات التي تسأل عنها، وتفاصيل المعاينة أو الاستشارة، والاتصالات، والتفضيلات، والسجلات المتعلقة بمعاملة محتملة أو مكتملة.
• البيانات الفنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحة المُحيلة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والطوابع الزمنية، ومعلومات التشخيص، وسجلات الأمان.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، حيث تم الحصول على الموافقة المطلوبة للتقنيات غير الأساسية.
• بيانات الاتصال: المعلومات التي تقدمها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نماذج الموقع الإلكتروني أو واتساب أو أي قناة اتصال أخرى.
• بيانات من مصادر خارجية: المعلومات الواردة من بوابات العقارات، أو شركاء الإحالة، أو المطورين، أو الملاك، أو المستشارين المحترفين حيث يكونون مخولين بمشاركتها معنا.

4. كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية

5. ملفات تعريف الارتباط وجوجل أناليتكس

نستخدم التقنيات الضرورية فقط لتشغيل الموقع الإلكتروني، وتوفير الأمان، وحفظ خيارات الخصوصية الخاصة بك. بموافقتك، قد نستخدم خدمة Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني ولتحسين محتواه وأدائه.

يجب عدم تحميل تقنيات التحليلات والوظائف والتسويق غير الضرورية قبل الحصول على الموافقة اللازمة. يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها أو تخصيصها، وتغيير اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الرابط موجود في تذييل الموقع الإلكتروني.

تتوفر معلومات إضافية في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

6. الاتصالات التسويقية

نرسل تحديثات العقارات والنشرات الإخبارية والرسائل الترويجية فقط في الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به، وبعد الحصول على موافقة منفصلة عند الاقتضاء. الموافقة على التسويق اختيارية وليست شرطًا لتقديم استفسار أو الحصول على استشارة مطلوبة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عن طريق الاتصال بنا. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت قبل السحب.

7. كيف نشارك البيانات الشخصية

عند الضرورة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع:

• مقدمو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن، والخدمات التقنية؛
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء، والاتصالات؛
• جوجل أناليتكس، ولكن فقط بعد الحصول على موافقة التحليلات المطلوبة؛
• الموظفون والوكلاء والمقاولون المعتمدون؛
• مطورو العقارات والمالكون والأطراف المقابلة ذات الصلة باستفسارك؛
• المستشارون القانونيون، أو المختصون بالرهن العقاري، أو التقييم، أو الانتقال، أو غيرهم من المستشارين المهنيين الذين تطلبهم أنت؛
• السلطات العامة حيثما يقتضي القانون الإفصاح؛ و
• المشتري أو الخلف أو المستشار فيما يتعلق بإعادة تنظيم الأعمال التجارية المشروعة.

نُلزم مزودي الخدمات باستخدام البيانات الشخصية للأغراض المصرح بها فقط، وبتطبيق تدابير أمنية مناسبة. ولا نبيع البيانات الشخصية.

8. التحويلات الدولية

نظراً لأننا نعمل انطلاقاً من دولة الإمارات العربية المتحدة وقد نستخدم مزودي خدمات دوليين، فقد تتم معالجة البيانات الشخصية في دول أخرى غير الدولة التي تتواجد فيها.

عندما يتطلب القانون المعمول به ضمانات إضافية، فإننا نستخدم آلية نقل معتمدة أو أساسًا قانونيًا آخر ونطبق الحماية التعاقدية والتنظيمية والتقنية المناسبة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة وللمتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية المنازعات والأمن المعمول بها.

كقاعدة عامة، يجوز الاحتفاظ بسجلات الاستفسارات والاتصالات لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تفاعل ذي مغزى، ما لم تتطلب معاملة جارية أو التزام قانوني أو مطالبة فترة أطول. تُحفظ بيانات التسويق إلى حين سحب الموافقة أو انتفاء الحاجة إلى المعلومات. تُحفظ بيانات التحليلات وفقًا لإعدادات خدمة التحليلات. أما سجلات الأمان، فتُحفظ فقط للفترة اللازمة بشكل معقول لأغراض الأمان وحل المشكلات.

10. حقوقك

بحسب القانون المطبق عليك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، ونقلها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجة معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.

لممارسة حق الخصوصية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@alirarealestate.comقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام طلبك. وسنرد عليك خلال المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.

قد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الخصوصية أو حماية البيانات المختصة في بلدك أو منطقتك.

11. الأمن

نستخدم تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت بشكل كامل.

12. الأطفال

هذا الموقع الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأطفال. لا نقوم بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عامًا عبر الموقع الإلكتروني عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا.

13. اتخاذ القرارات الآلية

نحن لا نستخدم هذا الموقع الإلكتروني لاتخاذ قرارات تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة فقط عن طريق الوسائل الآلية.

14. مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك الخرائط ومنصات المراسلة ومطوري العقارات ووسائل التواصل الاجتماعي. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لسياساتها الخاصة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.

15. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند تغيير ممارساتنا أو خدماتنا أو متطلباتنا القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُعدَّل.

16. اتصل بنا

شركة أليرا للعقارات ذ.م.م.
تُمارس أعمالها تحت اسم شركة أليرا العقارية
رقم رخصة التجارة 1069668؛ رقم السجل التجاري 1757907
المكتب رقم G06-164، منطقة الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
بريد إلكتروني: info@alirarealestate.com
رقم الهاتف: +971 58 833 7903